Fissure montage spuhr

salut

c'est la tuile, je viens de voir que la pièce qui sert à serrer le montage sur le rail est fissurée
surtout la tuile parce que je vais au mile de Caylus dans 3 semaines....

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je viens de faire un mail à Spuhr à l'instant
va falloir que je démonte cette pièce sur un autre montage en attendant et aller vérifier mon zérotage

faut espérer que se soit pris en garantie, c'est pas la première fois que je vois ce souci.

j'ai fait un message sur leur page FB
réponse en moins de 10 minutes : il m'en envoie un autre gratuitement !
super SAV

C’est pas le premier !
Heureusement ils assurent en APV

serré au couple ?

nainroux a écrit:serré au couple ?

Toujours

gill a écrit:

nainroux a écrit:serré au couple ?

Toujours

merde alors ! car déjà vu aussi ce type de soucis mais pas respecté le couple

Ca m'est arrivé également. Un mail à Sphur, ils se sont avérés très très réactifs: une semaine après j'avais une pièce neuve livrée à la maison; pièce d'ailleurs beaucoup plus balaise que la première......conception sans doute revue.
Merci à eux en tous les cas pour leur réactivité!

Puisqu'il est avéré que ce défaut est récurant, ne serait-il pas normal que SPHUR envoie systématiquement une pièce renforcée à tous les clients ayant acheté leurs montages. Le prix de leurs montages est suffisamment élevé pour que cela justifie ce genre de pratique.

Je possède un montage SPHUR que je n'ai pas encore mis sur une carabine.Quelqu'un pourrait-il poster une photo de la pièce renforcée?

petittireur a écrit:Puisqu'il est avéré que ce défaut est récurant, ne serait-il pas normal que SPHUR envoie systématiquement une pièce renforcée à tous les clients ayant acheté leurs montages. Le prix de leurs montages est suffisamment élevé pour que cela justifie ce genre de pratique.

Oui... et non !

Car il faudrait d'abord que tous les revendeurs fassent remonter la liste à Spuhr, puis que ce dernier prenne attache avec chaque client pour savoir s'ils sont toujours en possession dudit montage (si revendu, ça complique encore les choses), pour ensuite vérifier avec eux leur adresse de livraison pour l'envoi de la pièce renforcée...

A la limite, un formulaire en ligne où chaque client renseigne ses coordonnées et fournit une facture d'achat, mais ça semble peu probable.

Tant de montages vendus par tel revendeur, on lui expédié le nombres de pieces correspondantes et à lui de les faire parvenir à l'acheteur.
Quand on veut vraiment faire quelque chose, on trouve le moyen.
Et quand on ne veut pas, on cherche toutes les excuses possibles pour faire croire que c'est trop compliqué.

Je n'avais pas vu ta réponse...

Oui on peut toujours, sauf que dans les faits je ne pense pas que tous les montages Spuhr lâchent, sinon la marque serait définitivement décriée depuis belle lurette.

Mais oui, on peut toujours si c'est ce que tu veux me faire dire.

petittireur a écrit:Tant de montages vendus par tel revendeur, on lui expédié le nombres de pieces correspondantes et à lui de les faire parvenir à l'acheteur.
Quand on veut vraiment faire quelque chose, on trouve le moyen.
Et quand on ne veut pas, on cherche toutes les excuses possibles pour faire croire que c'est trop compliqué.

tout est si simple ....

déjà faut lister tout les distributeurs , puis tout les revendeurs ( acheté en direct ou via les distributeurs ) , voir la quantité disponible et vendue , envoyer les pièces aux distributeurs puis revendeurs et au final expédier au acheteur qui auront encore ou pas leur montages ... et qui paye les frais de port au milieu et s'occupe des faire les envois ( temps et cout de l'emballage )

donc non c’est pas faisable , le mieux est effectivement le contact en direct en cas de soucis et vu que c’est très très rare ( sauf en cas de montage inadapté, trop serré ) c'est la meilleure solution.

nainroux a écrit:

tout est si simple ....

déjà faut lister tout les distributeurs , puis tout les revendeurs ( acheté en direct ou via les distributeurs ) , voir la quantité disponible et vendue , envoyer les pièces aux distributeurs puis revendeurs et au final expédier au acheteur qui auront encore ou pas leur montages ... et qui paye les frais de port au milieu et s'occupe des faire les envois ( temps et cout de l'emballage )

donc non c’est pas faisable , le mieux est effectivement le contact en direct en cas de soucis et vu que c’est très très rare ( sauf en cas de montage inadapté, trop serré ) c'est la meilleure solution.

Je pense qu'au prix où ces montages sont commercialisés, toute la chaîne de vente pourrait assurer ce suivi. Mais dès qu'on leur trouve une excuse ou qu'on cherche une difficulté qui sert de prétexte,  les choses ne sont pas prêt de se faire.
Pourtant, c'est à ce prix que les réputations se font où se défont.
Nous sommes à l'ere de l'informatique. Mais tout ne devient simple que quand ou si on le veut.

oui mais ça prouve bien que tu connais pas les marges sur ces produits et le fonctionnement d'un commerce , les marges dans l'armurerie sont vraiment pas terrible alors organiser tout ça quand tu gagne 20% sur un montage c'est effectivement pas possible

Spuhr assure très bien le SAV en direct et c’est que l'on attend de eux et c’est parfait comme ça

20 % c'est une marge qui en ferait rêver plus d'un.

Fralex33 a écrit:20 % c'est une marge qui en ferait rêver plus d'un.

dans mon métier d'opticien c'est beaucoup plus ! 20% quand tu as tout payé derrière il reste pas grand chose car il y a pas de main d’œuvre en plus , l'emballage , le temps , le stock qui dort et qu'il faut avoir sinon tu vend pas

on parle de commerce pas d'autre chose , les habits c'est énorme aussi les marges mais les marges et le résultats net c'est pas la même chose

Fralex33 a écrit:20 % c'est une marge qui en ferait rêver plus d'un.

Surtout pour passer une commande par internet, empocher le fric, stocker le paquet quelques jours et le remettre au client avec le sourir bien sûr.

nainroux a écrit:les marges mais les marges et le résultats net c'est pas la même chose

Merci, je sais faire la différence...

Fralex33 a écrit:

nainroux a écrit:les marges mais les marges et le résultats net c'est pas la même chose

Merci, je sais faire la différence...

donc un armurier qui a un loyer et toutes les charges qui en découlent tu trouves ça bien 20% de marge ! moi non

20% de 400 euros ça fait 80 euros.

nainroux a écrit:

Fralex33 a écrit:

nainroux a écrit:les marges mais les marges et le résultats net c'est pas la même chose

Merci, je sais faire la différence...

donc un armurier qui a un loyer et toutes les charges qui en découlent tu trouves ça bien 20% de marge ! moi non

Je n'ai pas dit que je trouvais ça bien ou pas.

nainroux a écrit:donc un armurier qui a un loyer et toutes les charges qui en découlent tu trouves ça bien 20% de marge ! moi non

Quelle armurerie tenez vous?

qu'est ce que tu racontes ??? relis les post au dessus tu verras qu'il y a la réponse