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Message par gill Jeu 23 Juin 2022 - 9:07

salut

c'est la tuile, je viens de voir que la pièce qui sert à serrer le montage sur le rail est fissurée
surtout la tuile parce que je vais au mile de Caylus dans 3 semaines....

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je viens de faire un mail à Spuhr à l'instant
va falloir que je démonte cette pièce sur un autre montage en attendant et aller vérifier mon zérotage
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Message par bandit Jeu 23 Juin 2022 - 9:50

faut espérer que se soit pris en garantie, c'est pas la première fois que je vois ce souci.
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Message par gill Jeu 23 Juin 2022 - 10:40

j'ai fait un message sur leur page FB
réponse en moins de 10 minutes : il m'en envoie un autre gratuitement !
super SAV
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Message par mcgill Jeu 23 Juin 2022 - 12:27

C’est pas le premier !
Heureusement ils assurent en APV
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Message par nainroux Jeu 23 Juin 2022 - 15:38

serré au couple ?
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Message par gill Jeu 23 Juin 2022 - 15:42

nainroux a écrit:serré au couple ?

Toujours
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Message par nainroux Jeu 23 Juin 2022 - 17:00

gill a écrit:
nainroux a écrit:serré au couple ?

Toujours

merde alors ! car déjà vu aussi ce type de soucis mais pas respecté le couple
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Message par coyote Ven 24 Juin 2022 - 18:03

Ca m'est arrivé également. Un mail à Sphur, ils se sont avérés très très réactifs: une semaine après j'avais une pièce neuve livrée à la maison; pièce d'ailleurs beaucoup plus balaise que la première......conception sans doute revue.
Merci à eux en tous les cas pour leur réactivité!

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Message par petittireur Sam 25 Juin 2022 - 13:01

Puisqu'il est avéré que ce défaut est récurant, ne serait-il pas normal que SPHUR envoie systématiquement une pièce renforcée à tous les clients ayant acheté leurs montages. Le prix de leurs montages est suffisamment élevé pour que cela justifie ce genre de pratique.

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Message par petittireur Sam 25 Juin 2022 - 13:09

Je possède un montage SPHUR que je n'ai pas encore mis sur une carabine.Quelqu'un pourrait-il poster une photo de la pièce renforcée?

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Message par Cybershadow083 Sam 25 Juin 2022 - 15:04

petittireur a écrit:Puisqu'il est avéré que ce défaut est récurant, ne serait-il pas normal que SPHUR envoie systématiquement une pièce renforcée à tous les clients ayant acheté leurs montages. Le prix de leurs montages est suffisamment élevé pour que cela justifie ce genre de pratique.
Oui... et non !

Car il faudrait d'abord que tous les revendeurs fassent remonter la liste à Spuhr, puis que ce dernier prenne attache avec chaque client pour savoir s'ils sont toujours en possession dudit montage (si revendu, ça complique encore les choses), pour ensuite vérifier avec eux leur adresse de livraison pour l'envoi de la pièce renforcée...

A la limite, un formulaire en ligne où chaque client renseigne ses coordonnées et fournit une facture d'achat, mais ça semble peu probable.

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Message par petittireur Sam 25 Juin 2022 - 15:51

Tant de montages vendus par tel revendeur, on lui expédié le nombres de pieces correspondantes et à lui de les faire parvenir à l'acheteur.
Quand on veut vraiment faire quelque chose, on trouve le moyen.
Et quand on ne veut pas, on cherche toutes les excuses possibles pour faire croire que c'est trop compliqué.

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