Derniers sujets
» Ouverture des inscriptions Imperial Meeting 2024 Bisley
newcon défectueux ! EmptyAujourd'hui à 7:38 par Rangers

» Challenge .22LR HUNTER 50 mètres - Printemps 2024
newcon défectueux ! EmptyMar 26 Mar 2024 - 21:57 par Alain31

» Challenge .22LR 100 mètres avec appuis - Printemps/été 2024
newcon défectueux ! EmptyMar 26 Mar 2024 - 18:20 par Kerozen

» Support cible - tir 22lr
newcon défectueux ! EmptyMar 26 Mar 2024 - 17:30 par Tireurdelong

» DISTANCES DE TIR
newcon défectueux ! EmptyMar 26 Mar 2024 - 15:06 par PG308

» Livre Pierre Breuvart
newcon défectueux ! EmptyLun 25 Mar 2024 - 18:00 par Actarus

» spotting sigthmark latitude
newcon défectueux ! EmptyLun 25 Mar 2024 - 14:05 par febus69

» Essais doppler dernière génération !
newcon défectueux ! EmptyLun 25 Mar 2024 - 9:54 par Alain31

» Revic
newcon défectueux ! EmptyLun 25 Mar 2024 - 7:28 par lakota

» Pause café
newcon défectueux ! EmptyDim 24 Mar 2024 - 14:36 par CharlesM

» 300m en 22LR et nombre de clics
newcon défectueux ! EmptySam 23 Mar 2024 - 18:26 par CharlesM

» Challenge .22LR 100 mètres avec appuis
newcon défectueux ! EmptyJeu 21 Mar 2024 - 10:03 par Alain31

Partenaires


Le Deal du moment : -17%
Casque de réalité virtuelle Meta Quest 2 ...
Voir le deal
249.99 €

newcon défectueux !

+2
sharpshooter
hanuman
6 participants

Aller en bas

newcon défectueux ! Empty newcon défectueux !

Message par hanuman Ven 29 Mai 2009 - 18:27

bonjour,

je suis à la recherche d'un réparateur pour un newcon laser rangefinder 1200 ... toujours sous garantie !

n'ayant aucune nouvelle de Newcon canada malgré 4 mails et le revendeur français refusant de réparer car l'appareil n'a pas été acheté chez lui ... Evil or Very Mad je suis un peu bloqué.

Les témoins lumineux fonctionnent, mais aucune distance ne s'affiche. ( plusieurs distance testée avec différent "target" )

merci

a+
hanuman
hanuman
Débutant
Débutant

Nombre de messages : 8
Age : 55
Date d'inscription : 31/12/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par sharpshooter Ven 29 Mai 2009 - 18:38

Bon pas de panique ! Un truc passe un e-mail pour avoir un SAV chez les canadiens qui explique aussi que le représentant français ne veut pas le prendre sous garantie.

Mail en copie aussi au représentant Français.

C'est juste une idée , a toi de voir . Rolling Eyes


Wilco International est bien un représentant reconnu par Newcon donc je ne vois pas a quel titre il refuse ! sauf a vouloir perdre la représentation Newcon. Suspect
sharpshooter
sharpshooter
Modérateur
Modérateur

Nombre de messages : 8572
Age : 47
Date d'inscription : 12/01/2009

http://frogsteam.free.fr

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par 1clickdown Ven 29 Mai 2009 - 19:06

Newcon Canada ne réparera pas un appareil qui a été acheté à l'extérieur du pays.

C'est la même chose pour nous, si on l'a acheté aux USA.


Mais l'idée de sharpshooter est très bonne. Je ferai tel qu'il te le suggère.


Dernière édition par 1clickdown le Ven 29 Mai 2009 - 19:08, édité 1 fois

1clickdown
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 4051
Age : 109
Date d'inscription : 09/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par hecate127 Ven 29 Mai 2009 - 19:08

donc poubelle?? ( j'ai un newcon hs aussi!)
hecate127
hecate127
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 1609
Age : 113
Localisation : en bretagne historique
Date d'inscription : 15/06/2008

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par 1clickdown Ven 29 Mai 2009 - 19:10

hecate127 a écrit:donc poubelle?? ( j'ai un newcon hs aussi!)

C'est la même chose pour Swarovski... Swarovski Canada ne reparera pas si tu l'a acheté aux USA...

1clickdown
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 4051
Age : 109
Date d'inscription : 09/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par hanuman Ven 29 Mai 2009 - 19:22

j'ai effectivement envoyé plusieurs mail à Wilco qui refuse puisque je ne l'ai pas acheter chez eux , j'ai même proposer de laissé tomber la garantie ( décembre 2008 ) et de payé les réparation et non ils veulent pas !
Et comme j'ai pas de réponse des canadiens !

GRRRR il a même jamais rien pu mesuré, neuf de chez neuf !
hanuman
hanuman
Débutant
Débutant

Nombre de messages : 8
Age : 55
Date d'inscription : 31/12/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par hecate127 Ven 29 Mai 2009 - 19:25

moi je l'ai fait tomber par terre, ecran cristaux liquide cassé!
hecate127
hecate127
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 1609
Age : 113
Localisation : en bretagne historique
Date d'inscription : 15/06/2008

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par 1clickdown Ven 29 Mai 2009 - 19:38

hanuman a écrit:
Et comme j'ai pas de réponse des canadiens !

En passant, tu as bien écris à la compagnie en anglais j'espère, car en français, tu n'auras pas de réponse.

Personnellement, j'écrirais une lettre à Newcon expliquant ta situation.

Voici l'adresse si jamais tu ne l'as pas:

NEWCON OPTIK

105 Sparks Ave.
Toronto, ON
Canada
M2H 2S5


Bonne chance dans ta démarche.

1clickdown
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 4051
Age : 109
Date d'inscription : 09/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par hanuman Ven 29 Mai 2009 - 19:44

je viens de trouver sur leur site un formulaire a remplir reprenant le n° de série de l'appareil défectueux, date d'achat ...

Ils devraient me donner un n° de référence puis de pourrait l'envoyer ...

6 éme mail Shocked

Merci 1Clickdown pour l'info, j'ai bien écrit en anglais puisque Toronto ;-)

patience car au canada c'est aussi le WE Laughing
hanuman
hanuman
Débutant
Débutant

Nombre de messages : 8
Age : 55
Date d'inscription : 31/12/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par sharpshooter Ven 29 Mai 2009 - 20:20

hecate127 a écrit:moi je l'ai fait tomber par terre, ecran cristaux liquide cassé!


Pas sous garantie ,une chute est un vice d'usage . désolé
sharpshooter
sharpshooter
Modérateur
Modérateur

Nombre de messages : 8572
Age : 47
Date d'inscription : 12/01/2009

http://frogsteam.free.fr

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par sharpshooter Ven 29 Mai 2009 - 20:20

hanuman a écrit:je viens de trouver sur leur site un formulaire a remplir reprenant le n° de série de l'appareil défectueux, date d'achat ...

Ils devraient me donner un n° de référence puis de pourrait l'envoyer ...

6 éme mail Shocked

Merci 1Clickdown pour l'info, j'ai bien écrit en anglais puisque Toronto ;-)

patience car au canada c'est aussi le WE Laughing

Je pense que tu va y arriver ! alien
sharpshooter
sharpshooter
Modérateur
Modérateur

Nombre de messages : 8572
Age : 47
Date d'inscription : 12/01/2009

http://frogsteam.free.fr

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par hecate127 Ven 29 Mai 2009 - 20:22

je sais bien!!!!! c'etait juste pour le faire reparer
hecate127
hecate127
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 1609
Age : 113
Localisation : en bretagne historique
Date d'inscription : 15/06/2008

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par fraediavolo Mar 12 Jan 2010 - 8:49

Ben , pour ma part,
j'ai justement un Newcon LRB 3000 qui voulait plus s'allumer. Je prends donc mon plus beau clavier , et dans la langue de Shakespeare, j'envoie donc un mail au distributeur (RamOptic, au canada) qui me l'avait envoyé pour lui parler du probleme.
J'avais bien sur fait le tour de la question des batteries (au lithium, allant jusqu'a les ramener de mon dernier voyage à Toulouse).
Ils me répondent gentiment que pour le service après vente, il fallait s'adresser au fabricant.
Toujours dans la langue de la poire secouée, j'envoie donc un mail poli à Newcon Optik.
ceux ci me repondent gentiment de leur donner mon adresse pour qu'ils m'indiquent le réparateur agrée le plus proche.
Dans un même élan, je leur demande comment on fait pour la garantie: reponse, envoyez nous la facture pour prouver la date d'achat.
Et là, ca commence, premier envoi de mail adresse interdite et ainsi de suite. Depuis plus de réponse puisque les mail n'arrivent pas.
donc, je me dis , je viens donc d'acheter une paire de jumelle à 2000 $US.
Mais malgré tout je suis tetu, je fais le tour de nos amis reparateurs electronicien, et ben pas un seul a voulu ne serait ce que faire le diagnostic.
Ca a finit avec mon pote Seb, chez qui on a ouvert le fauve sur la terrase et avecnos gros doigt et un multimetre on a isolé un probleme d'alimentation au départ de al pile. On va faire refaire le cable (ca je pense que ca doit etre possible) et ca devrait marcher.
Moralité: NEWCON LRB 3000 c'est du matériel TRES EFFICACE, pas bien fini et très mal servi en SAV. Et nos réparateur electroniciens , ils préfèrent tacler les télé, camescopes et autres;
A vous d'en tirer les conclusions qui s'imposent

fraediavolo
Débutant
Débutant

Nombre de messages : 33
Age : 58
Localisation : NOUVELLE CALEDONIE
Date d'inscription : 02/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par 1clickdown Mar 12 Jan 2010 - 11:13

N'envoyez rien à Newcon Canada, si vous n'avez pas acheter votre Newcon au Canada. Ils ne donneront pas de service après vente.

Si vous l'avez acheté aux USA, il faut faire affaire avec les USA.


Comme je l'ai mentionné plus haut, c'est la même chose avec Swarovski... Swarovski Canada ne reparera pas, si vous avez acheté aux USA...

1clickdown
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 4051
Age : 109
Date d'inscription : 09/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par ARMECA Mar 12 Jan 2010 - 11:57

J'ai eu aussi un petit soucis avec mon 3000 PRO, au niveau de l'écran à cristaux liquides. Renvoi chez Wilco ( ben oui, je préfère acheter en France quand c'est possible... newcon défectueux ! Icon_cool ).

Wilco l'a renvoyé chez le fabricant pour réparation sous garantie.

D'après le fabricant, j'aurais laissé le télémètre au soleil, et ça aurait bousillé l'affichage. newcon défectueux ! Icon_evil ( pour du matériel soit disant aux normes mili, je trouve cela un peu léger comme excuse newcon défectueux ! Icon_lol , d'autant qu'un télémètre à 2000 €, on ne le laisse pas n'importe où !)

Donc, refus de prise en garantie par le fabricant, et retour en France.

La bonne nouvelle, c'est que Wilco a effectué la réparation à sa charge, sans que je ne leur demande rien. Bravo et merci à eux ! Depuis : RAS


Mais dès que je peux, je prends un PLRF 10 ! newcon défectueux ! Icon_biggrin newcon défectueux ! Icon_biggrin
ARMECA
ARMECA
Vétéran
Vétéran

Nombre de messages : 1946
Age : 44
Date d'inscription : 17/10/2007

http://www.armeca.fr

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par fraediavolo Mar 12 Jan 2010 - 17:16

nous aussi chaque fois que l'on peux on se sert sur la Francemais je connaissais pas cette société, et pour nous , vu les distances,par internet, on va là où le prix est le plus intéressant (on a un service de douane vachement gourmand dès qu'il s'agit d'armes et accessoires) après avoir testé la communication par mail.
C'est sur qu'ensuite j'ai pas insisté parce que renvoyer un matos à l'étranger voire même en France métropolitaine, on a tendance à hésiter car on a peu de recours. Donc j'ai préféré faire l'impasse sur la garantie, foutu pour foutu.
Par contre, je note un gros bon point pour Wilco

fraediavolo
Débutant
Débutant

Nombre de messages : 33
Age : 58
Localisation : NOUVELLE CALEDONIE
Date d'inscription : 02/11/2007

Revenir en haut Aller en bas

newcon défectueux ! Empty Re: newcon défectueux !

Message par Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Revenir en haut

- Sujets similaires

 
Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum