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Message par mobile34 le Mar 3 Fév 2009 - 18:52

Bonsoir tout le monde !!
Voilà, j'ai une interrogation. J'ai commandé il y a bien 3 semaines une lunette falcon menace chez "loisir optique", le règlement a été encaissé et depuis quelques temps je n'ai plus de nouvelles. Si quelqu'un a été dans le même cas que moi, pourrait il me faire part de son expérience ??
Merci d'avance.

Cordialement, mobile34

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Message par lagaftahiti le Mar 3 Fév 2009 - 18:57

je commande regulierement chez eux, et je n'ai jamais eu de probleme.
il est vrai que parfois c'est long.
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Message par koulikov le Mar 3 Fév 2009 - 19:04

Beaucoup de sociétés travaillent sans stock.
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Message par 1clickdown le Mar 3 Fév 2009 - 19:15

@mobile34 a écrit:Bonsoir tout le monde !!
Voilà, j'ai une interrogation. J'ai commandé il y a bien 3 semaines une lunette falcon menace chez "loisir optique", le règlement a été encaissé et depuis quelques temps je n'ai plus de nouvelles. Si quelqu'un a été dans le même cas que moi, pourrait il me faire part de son expérience ??
Merci d'avance.

Cordialement, mobile34

Bonsoir,

Pourquoi ne pas leur donner un coup de fil? Tu serais renseigné tout de suite.

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Message par mobile34 le Mar 3 Fév 2009 - 19:24

Ils n'ont jamais répondu au téléphone, toujours la messagerie.

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Message par zlolo le Mar 3 Fév 2009 - 19:30

moi aussi c'était comme ça, et un matin j'ai reçu mon colis

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Message par mobile34 le Mar 3 Fév 2009 - 19:32

OK, bon tout ça à l'air rassurant !!

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Message par unertl le Mar 3 Fév 2009 - 20:30

bonsoir Mobile

tu peux dormir tranquille.
il a beaucoup de choses à faire.
maintenant quand ont commande, il
faut beaucoup de patience, car plus
personne n'a de stock.

JP

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Message par barnes le Jeu 5 Fév 2009 - 21:35

Il est sérieux mais parfois long.

A+
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Message par barnes le Jeu 5 Fév 2009 - 21:36

Il est sérieux mais parfois long.

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Message par barnes le Jeu 5 Fév 2009 - 21:36

Il est sérieux mais parfois long.

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Message par Hellmut le Jeu 5 Fév 2009 - 21:45

Barnes, vérifie ton sélecteur, il a du jeu clown
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Message par CHEF 00 le Jeu 5 Fév 2009 - 21:50

C'est vrai Loisir optique, tu es un peu long Wink , je n'ai toujours pas mon petit prospectus Laughing tu me diras que tu as trop de boulot Very Happy et bien tu as raison, il vaut mieux trop de boulot que pas assez bounce pense quand même aux potes du forum cheers

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Message par jef91 le Ven 6 Fév 2009 - 11:20

Je préfère tout de même un fournisseur qui encaisse à l'expédition.

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Message par mobile34 le Ven 6 Fév 2009 - 12:20

C'est sûr !!
en plus je n'arrive toujours pas à les joindre ni par mails ni par téléphone, c'est pénible !!

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Message par julien le Ven 6 Fév 2009 - 12:27

@jef91 a écrit:Je préfère tout de même un fournisseur qui encaisse à l'expédition.

Oui, completement. C'est la moindre des choses dans ce cas.

_________________
Cordialement,
Julien
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Message par jef91 le Ven 6 Fév 2009 - 12:50

Quand une commande commence à foirer (délai, produit défectueux, remplacement défectueux etc.) je sollicite ma protection juridique, de très bon conseil. J'ai suivi leur recommandation une fois: lettre recommandée avec les bonnes références au code de la consommation et hop!, plus de problème. Avant d'en arriver là, il faut bien entendu tout tenter à l'amiable, mais quand personne ne répond...
Cordialement.

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Message par Invité le Ven 6 Fév 2009 - 12:55

Bonjour voilà ben moi aussi j'ai commandé une Falcone menace 4x14x44 le 19/01/09 et réglé dans la foulée par Rib à voirloin et depuis pas de nouvelles ni comme quoi la commande est enregistrée ni de réponse aux mails ni aux MP par le biais du site je trouve cela un peu leger pour un professionel j'espère avoir au moins une réponse pour me donner un semblant de délai
cdt
François

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Message par dogo le Ven 6 Fév 2009 - 15:17

@barnes a écrit:Il est sérieux mais parfois long.

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A+ Bob
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Message par mobile34 le Ven 6 Fév 2009 - 18:01

Maintenant à part attendre, je ne sais plus trop quoi faire. Attendre encore un peu ou une jolie lettre recommandée avec ce qui va bien à l'interieur !!
Mais bon, bien dommage, après je prendrai quoi comme lunette du style ..... Mad

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Message par danleborgne le Ven 6 Fév 2009 - 19:01

Ne te précipites pas,j'ai eu à faire à eux,j'avais un à priori du au temps qu'il mettait à se manifester mais au final:maison sérieuse,surement il bosse tout seul et n'est pas toujours derrière son ordi ou dans ses locaux,patientes encore un peu avant de balancer un courrier avec A/R,c'est mon avis.
Dan
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Message par fred le Ven 6 Fév 2009 - 19:37

oui je confirme ,c'est quelqu'un de serieux mais il est souvent absent .Il faut être trés patient .
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Message par Barry le Mer 11 Fév 2009 - 18:37

Evil or Very Mad Je confirme l'attente parfois pénible!...j'ai commandé une paire de jumelles mi-décembre et j'attends toujours!...
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Message par doccico le Mer 11 Fév 2009 - 21:29

Salut

j'essayé moi aussi de les contacter depuis 10 jours sans succés , pas de reponse a mon mail pale

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Message par chacal le Jeu 12 Fév 2009 - 8:52

Bonjour ,
je confirme aussi , les délais sont parfois longs ,mais ça arrive .
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