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Message par alain67 le Sam 21 Sep 2019 - 20:47

Bonsoir
Suite à une mauvaise manip, j’ai écrasé le câble du capteur.
Pour faire fonctionné le chrono il faut mette le câble en S si non ça disait n’importe quoi.
Le câble étant attenant au capteur c’est un peu la misère à réparer.
Je contacte le fabriquant pour savoir ce que je pouvais faire.
Après trois quatre mails  (je ne maîtrise absolument pas l’anglais)
Le constructeur me demande si l’adresse de la facture est toujours bonne.
10 jours plus tard, j’ai reçus un capteur tout neuf pour 0€ (même pas les frais de port)
J’ai joué la transparence en disant bien que j’ai fais une fausse manip.
Le remplacement a était pris sur la garantis de deux ans.
Ça c’est du service.
cdt, alain

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Message par 50dTc le Dim 22 Sep 2019 - 16:20

A citer en exemple...
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Message par expresso le Dim 22 Sep 2019 - 18:27

Salut Alain
Comment tu vas ?
Dommage que ton anglais ne soit pas au niveau de tes tirs clown
le principale est que le magnéto soit réparer  cheers

@+ Jean-Mi
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Message par jean louis52 le Lun 23 Sep 2019 - 10:16

Bonjour
Contact un responsable pour savoir sous quelles conditions fonctionne la prise de mesure pour certains de mes projectiles à basses vitesse, gros diamètres a lentes révolutions !
Réponse immédiate, parfaitement claire avec descriptif !
Pour ma chance le seul modèle que je dois utiliser c’est le plus cher !
Commande du plus cher bien sur mais avec la jolie boite !
Que dire de plus, demande, réponse claire, du travail sérieux dans l'approche du client ou futur client .
Jean Louis


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