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Message par Barry Ven 26 Oct 2018 - 8:11

Merci j2m pour cette précieuse information. Je saurai donc à l'avenir comment procéder si ma Mark 4 devait avoir un soucis.

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Service après-vente de Leupold pour l'Europe - Page 2 Empty Re: Service après-vente de Leupold pour l'Europe

Message par JOHN WOLF Mer 16 Déc 2020 - 10:51

J'actualise ce post car j'ai une Leupold qui a perdu un morceau de son reticule ( duplex ) et j'aimerais la faire réparer .

Quelle est la façon de faire aujourd'hui ?

Merci

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Message par j2m Mer 16 Déc 2020 - 12:27

Si tu as la facture tu demande à ton armurier, de prendre contact avec eux.

Si tu n'as pas de facture,comme expliqué sur le post, tu contact la SIDAM
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Message par JOHN WOLF Mer 16 Déc 2020 - 15:24

Merci .... mais la sidam il n'y a que quand tu veux rien qu'ils sont réactif !!

J'ai une affaire en cours avec eux depuis 4 mois ( un truc banal ) et ils m'ont encore repondu cette semaine .... peut etre en fevrier .

La lunette a 30 ans et l'armurier a Belfort a pris sa retraite depuis bien longtemps .
Je vais profiter que madame soit en vacance de noel pour voir avec l'Italie ou les US .

Le pire c'est que j'en ai rien a faire de payer car c'est une lunette de nostalgie ( ma premiere ) .... mais apparement on ne sait plus rien faire nous meme .

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Message par SABA34 Jeu 17 Déc 2020 - 11:37

@JOHN WOLF a écrit:J'actualise ce post car j'ai une Leupold qui a perdu un morceau de son reticule ( duplex ) et j'aimerais la faire réparer .
Quelle est la façon de faire aujourd'hui ?
Merci

Bonjour,
la lunette à 30 ans, il convient d'abord de contacter Leupold aux USA, en donnant les références complètes de la lunette, et son numéro de série si il y en a un. Le site Leupold permet tout cela. Inutile d'envoyer une lunette si elle ne peut être réparée. Un armurier en France ne pourra pas faire plus, et en fera certainement moins.

https://www.leupold.com/service-support/services-repair
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Message par JOHN WOLF Jeu 17 Déc 2020 - 14:53

merci .... mme va voir avec le lien donné  Very Happy

Leupold  M8 - 6 x 42
made in USA . 262478 C

Ce sont les seuls marquages , pensez vous qu'il devrait y en avoir plus ?

En fait le reticule est un target dot , sans penser que ce serait gratuit , croyez vous qu'ils pourraient mettre un fine crossair ?
car je me rappelle quand je tirais a 500 metres avec , le point central cachait completement le noir de la C300  pale , mais a l'epoque le matos etait telement rare qu'on faisait avec .

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Message par j2m Jeu 17 Déc 2020 - 15:06

Je verrai quand même avec l'Armurerie de la Bourse

Je ne me rappelle plus du prénom du gars qui s'occupe des optiques, mais il est très sympa.

Si tu lui expliques ton problème, il peut y être sensible.

Sinon, oui comme dit SABA34 , après il y a la solution des contacter directement Leupold USA, mais attention aux frais de douane au retour de la belle.
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Message par SABA34 Jeu 17 Déc 2020 - 16:09

@JOHN WOLF a écrit:Leupold  M8 - 6 x 42
made in USA . 262478 C
Ce sont les seuls marquages , pensez vous qu'il devrait y en avoir plus ?

Non, c'est bon.

@JOHN WOLF a écrit:En fait le réticule est un target dot, sans penser que ce serait gratuit , croyez vous qu'ils pourraient mettre un fine crossair ?
car je me rappelle quand je tirais a 500 metres avec , le point central cachait complètement le noir de la C300  pale , mais a l’époque le matos était tellement rare qu'on faisait avec.

J'ignore totalement si Leupold peut le faire, mais il faut poser la question.
C'est pour cela qu'il faut entrer en contact directement, en étant très précis dans la requête. Une question par paragraphe.
Il n'y a pas de taxes de douanes sur un retour de SAV, si il est déclaré préalablement.
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Message par j2m Jeu 17 Déc 2020 - 19:35

Sauf que ça taxe quand même et qu'il te faut prouver que la douane à déjà frappée.

Bien des gens ce sont retrouvés avec ce problème, que j'ai évité de peu pour ma Mark IV

Mieux vaux faire des photos avant d'envoyer.
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Message par SABA34 Jeu 17 Déc 2020 - 19:40

Oui, c'était ce que je disais : "si il est déclaré préalablement...."
C'est en effet toute une procédure.
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Message par JOHN WOLF Ven 18 Déc 2020 - 7:53

Elle est comme neuve , mais meme un douanier se rendra compte que ce n'est pas un produit neuf . Very Happy

Ma derniere comande aux US , chez track of the wolf , environ 200 dollars , je me suis tapé 45 euros de taxe !! pas de chance .

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Message par JOHN WOLF Sam 19 Déc 2020 - 16:57

Le couperet est tombé !!

Reponse reçue US : il faut passer par la sidam , de plus leur atelier specialisé est momentanément en renovation , ils n'auraient donc pas pu me remplacer le reticule que j'ai par un fine duplex .

Pour l'armurerie de la Bourse , n'etant qu'occasionnellement client chez eux je n'ose pas me permettre de leur demander quoique ce soit , mais merci quand meme .


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Message par j2m Sam 19 Déc 2020 - 21:03



Pour l'armurerie de la Bourse , n'etant qu'occasionnellement client chez eux je n'ose pas me permettre de leur demander quoique ce soit , mais merci quand meme .

[/quote]


cela, ne coute rien de leur demander, si ce n'est un refus poli, je n'ai rien acheté chez eux non plus
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