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Service après-vente de Leupold pour l'Europe

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Message par jacquemet le Lun 19 Sep - 8:03

@patpat a écrit:Il parait que le service SAV pour l'Europe a cessé son activité. Je ne sais pas actuellement comment on fait pour faire marcher la garantie à vie.

Service après-vente de Leupold pour l'Europe :

Nouvelles coordonnées
:


NOBLEX GMBH
Seerasen 2
D-98673 EISFELD

Tel. +49(0)3686 37 1-0
Fax. +49 (0) 3686 37 1-20 1
Mail : info@noblex-germany.com
Site : www.noblex-germany.com

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Message par patpat le Jeu 24 Nov - 10:33

Je les ai contacté. Ils n'assurent plus la garantie gratuite à vie des Leupold. Les réparations peuvent être faites mais c'est payant.
Ils me renvoient vers Harald mais celui ci a cessé de faire ce service aussi.
A ce jour, il semble ne plus y avoir de SAV en Europe.

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Message par Barry le Jeu 24 Nov - 10:36

Si effectivement c'est le cas, c'est inquiétant pour ne pas dire déplorable!...

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Message par Fralex33 le Jeu 24 Nov - 10:37

@Barry a écrit:Si effectivement c'est le cas, c'est inquiétant pour ne pas dire déplorable!...

Oui, et ça remet en question les comparatifs de SAV entre les différentes marques.

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Message par hitman le Jeu 24 Nov - 12:38

Il faut envoyer aux usa directement
Les contacter par mail et suivre leur consignes.
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Message par patpat le Jeu 24 Nov - 13:02

Je vais faire comme ça. Ca coûte pas trop cher?

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Message par Barry le Jeu 24 Nov - 14:21

Le tarif, si il ne reste plus malheureusement que cette solution!...

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Message par hitman le Jeu 24 Nov - 15:30

Tu paies les frais de port aller seulement si c'est un problème mécanique et non un accident.
Pour changer un réticule c'était environ 100€ il me semble
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Message par patpat le Jeu 24 Nov - 17:17

Reste plus que ça.
Après vérification, Noblex et Harald, ce sont les mêmes sociétés.
Donc, ça fait déjà plus d'un an qu'il m'a expliqué avoir cessé d'assurer le SAV Leupold. J'ai fait réviser une Mark4 et il m'a dit que c'était la dernière Leupold dont il assurait gratuitement le SAV. Bien dommage.
La lunette que je veux leur envoyer a un réticule Duplex. Donc pas de soucis concernant le reglement ITAR. Mais est ce que les lunettes avec des réticules mildot ou autres réticules de type militaire peuvent sans bloquage passer dans les deux sens la frontière US?

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Message par 1moa le Jeu 24 Nov - 20:14

Contacter " NOBEL sport" pour le sav Leupold,1 envoi par mois au usa.
Tél : 05.61.37.63.99
Service et communication irréprochable  Wink

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Message par MrBoogie le Ven 25 Nov - 2:47

Merci pour l'info.
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Message par hitman le Ven 25 Nov - 7:19

@patpat a écrit:Reste plus que ça.
Après vérification, Noblex et Harald, ce sont les mêmes sociétés.
Donc, ça fait déjà plus d'un an qu'il m'a expliqué avoir cessé d'assurer le SAV Leupold. J'ai fait réviser une Mark4 et il m'a dit que c'était la dernière Leupold dont il assurait gratuitement le SAV. Bien dommage.
La lunette que je veux leur envoyer a un réticule Duplex. Donc pas de soucis concernant le reglement ITAR. Mais est ce que les lunettes avec des réticules mildot ou autres réticules de type militaire peuvent sans bloquage passer dans les deux sens la frontière US?

Pas de problème un pote à renvoyé ça mark4 mildot apres l'été sans problème
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Message par patpat le Ven 25 Nov - 9:54

C'est rassurant. Merci pour ces précisions.

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Message par patpat le Mar 29 Nov - 10:29

Pa si facile. Nobel Sport demande à ce qu'on passe par l'armurier qui vous a vendu la lunette.
Dans mon cas, c'est une lunette que j'ai acheté à un particulier.
Dans ce cas, il faut s'adresser à un armurier qui fait parvenir la lunette à Nobel Sport après vérification du numéro de série. Apparemment, ils ont peur des contrefaçons.
J'ai contacté l'armurier le plus proche de chez moi, qui évidemment refuse de prendre la lunette vu qu'il ne me l'a pas vendue.
Cette histoire de garantie à vie Leupold pour tout propriétaire commence à être bien compliquée.
Prochaine étape qui m'est proposée, communiquer le numéro de série de la lunette à Nobel Sport, et après on va voir.
Le jeu de piste continue donc. Un peu pénible tout ça.

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Message par MrBoogie le Mar 29 Nov - 10:35

@patpat a écrit:Pa si facile. Nobel Sport demande à ce qu'on passe par l'armurier qui vous a vendu la lunette.
Dans mon cas, c'est une lunette que j'ai acheté à un particulier.
Dans ce cas, il faut s'adresser à un armurier qui fait parvenir la lunette à Nobel Sport après vérification du numéro de série. Apparemment, ils ont peur des contrefaçons.
J'ai contacté l'armurier le plus proche de chez moi, qui évidemment refuse de prendre la lunette vu qu'il ne me l'a pas vendue.
Cette histoire de garantie à vie Leupold pour tout propriétaire commence à être bien compliquée.
Prochaine étape qui m'est proposée, communiquer le numéro de série de la lunette à Nobel Sport, et après on va voir.
Le jeu de piste continue donc. Un peu pénible tout ça.

Au fait, pourquoi tu veux leur envoyer la lunette, révision ou réparation?
Qu'elle est le modèle?

Merci Very Happy
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Message par patpat le Mar 29 Nov - 13:22

En plein tir, avec appui avant et arrière, je fais un réglage de 3 clics à droite.
Et là les impacts partent à plus de 20cm en hauteur. Ca part aussi à droite et à gauche.
En plus, l'image se trouble et se dédouble.
J'ai monté une autre lunette et là tout va bien.
Celle qui pose problème est une VX3 6.5-20X40.

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Message par MrBoogie le Mar 29 Nov - 13:30

D'accord, merci.
Désolé pour la mésaventure...De quelle année est-elle?
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Message par patpat le Mar 29 Nov - 14:36

Je ne sais pas de quand elle date. Apparemment Nobel Sport peut la dater avec le numéro.
Je précise que mon tir était à 100 mètres.

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Message par MrBoogie le Mar 29 Nov - 14:51

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Message par comloz le Ven 16 Mar - 11:07

Bonjour,
L'un d'entre vous a t'il sollicité le SAV Leupold récemment? Je risque d'en avoir besoin. Par avance, Merci
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Message par jacquemet le Ven 16 Mar - 12:30

Le SAV Leupold ne peut plus être réalisé que directement auprès de Leupold USA.

Sur le plan du principe, ça marche très bien.
En revanche, il peut y avoir quelques difficultés administratives lors du voyage retour :
- difficultés liées à la législation export depuis les USA
- et il est aussi nécessaire de prendre ses précautions pour ne pas se farcir une taxation (TVA entre autres) par les douanes françaises au retour.

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Message par Optyss instruments le Ven 16 Mar - 12:49

je vais peut etre dire une connerie mais le distributeur en france pour leupold est la sidam non?
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Message par patpat le Lun 19 Mar - 9:57

Le numéro de Nobel Sport est le moyen le plus simple.
Vu que je n'ai pas trouvé d'armurier qui accepte de prendre en charge l'envoie chez Nobel, cette société a accepté que je leur envoie directement ma lunette.
Un peu plus tard, ils l'ont fait partir directement aux USA.
Je l'ai récupéré au bout de 3 ou 4 mois. Tout est bien net mais je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer depuis.
En tout cas ça ne m'a rien couté et la personne que j'ai eu en ligne chez NobelSport était très sympathique.
J'ai fait un courier en anglais que j'ai mis directement dans la boite de la lunette, à destination des techniciens.

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Message par comloz le Lun 19 Mar - 15:33

Merci
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Message par j2m le Jeu 25 Oct - 23:27

Bonjour,

C'est la SIDAM, qui assure le SAV LEUPOLD à présent.

Envoyer, ou apporter votre lunette chez votre armurier, qui contact la SIDAM, et lui expédie la lunette.
La SIDAM la fait rapatrier par LEUPOLD, qui leur réexpédie une fois la révision faite.
Votre armurier la reçoit par la SIDAM, vous allez la chercher,ou il vous l'expédie.
Cout de l'opération, en ce qui me concerne:
15€ pour expédier la lunette.
10€ pour régler l'armurier pour qu'il me la renvoie.
Délais:
Si la SIDAM ,n'avait pas fait l'erreur de jeunesse de réexpédié la lunette à LEUPOLD,au lieu de demander à LEUPOLD de faire la réimportation de la lunette,elle n'aurait pas été bloquée 2 mois en douane.
Donc avec ce problème cela à pris SIX MOIS jour pour jour.
Sinon le délais est de 4 mois.
Résultat:
Des tourelles qui cliquent en douceur et à merveille.
une netteté retrouvée.
Des réglages qui tiennent
Une révision et démontage complet et nouvelle purge
Bref la garantie à vie, pas bidon.
Modèle: Mark IV 8.5-25x50 LRT M1 Very Happy
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